摘要:这几天,行业的焦点聚集在被众多媒体报道的"中索事件"上,而这件堪称IDC行业的"大丑闻",除了给IDC行业带来一次诚信危机外,也再次向业界发出拷问:中小IDC服务商的出路在哪里?
中索事件为IDC服务商敲响警钟
生存还是灭亡?中索事件为
IDC 服务商敲响警钟
这几天,行业的焦点聚集在被众多媒体报道的"中索事件"上,而这件堪称
IDC 行业的"大丑闻",除了给
IDC 行业带来一次诚信危机外,也再次向业界发出拷问:中小
IDC 服务商的出路在哪里?
中索事件为
IDC 服务商敲响警钟
据笔者了解,新月动力(前中索)在倒闭之前,经营着北京网通机房157个机柜(每机柜可放置45U)的业务容量和12G骨干网出口,应该算是一个中型的
IDC 服务商了。而且其也号称年服务能力3000 台
服务器 设备以上,产值超过4000万元,利税500万元以上。但就是这样一个宣称两年内上市的
IDC 公司,却在一夜之间,人走楼空,轰然倒塌。这不能不让我们担忧和深思。
其实,笔者在之前的文章中也提到过,
IDC 行业在逐步走向规范的过程中,中小
IDC 服务商将会大批的"非典型死亡".尽管根据中国
IDC 圈在2007年年底不完全统计,从事
IDC 业务的
IDC 公司大大小小有数千家,但笔者还是大胆预测未来几年内,一批中小型
IDC 服务商将会相继倒闭,
IDC 商的数量将会锐减到不足1000家。
追根溯源,其实曾经活的非常滋润大大小小的
IDC 服务商兴起,全都有赖于电信运营商的"网开一面".据笔者所知,目前电信运营商普遍采取两种渠道进行
IDC 业务的销售,一种是直销,即通过自己的客户经理去售卖,既卖给大客户,也卖给小客户;另一种分销,即通过发展各种代理商来销售。
"我们只与一级代理合作,至于一级代理怎么发展下级代理我们不管。"北京网通的一位
IDC 业务的销售人员介绍说。而成为网通一级代理的门槛并不高,"最低要求是月回款4万以上。"而且,每月租用"10机柜100MB独享带宽以上"的客户被网通列入大客户行列。
同时,笔者也了解到,中国电信的做法也跟网通类似,直销获取的小客户一般交给代理公司来帮助维护,而包机柜甚至机房的大客户则由专门的大客户团队负责。而业界也普遍知道,大客户部的人只管大客户的合同履行状况,至于代理企业具体怎样去做市场,基本上不管,所以在很多地方是代理商抢电信直销部门的业务来做。运营商之所以这样让
IDC 代理渠道发展,是因为运营商普遍实行的是预付费模式。也就是说,
IDC 代理商要想把
服务器 放到运营商的机柜里,必须先要交一年的租金。而一旦一些大代理商想恶意欠费,"我们先进行追讨,如果代理商还不付款,那我们就停它的网,它的用户就追过来了。"但实行这种模式的运营商为什么还屡次遭遇
IDC 代理商欠费呢?
业内人士分析,主要的问题是运营商没有投入很大的精力对
IDC 市场进行管理,运营商只把东西卖给大大小小的
IDC 代理商后就不怎么管了,从而引发了价格战。而各地、县级市的电信、网通分公司为了完成任务指标必然也会加入进来。像
IDC 这样的产品和服务是可以通过互联网渠道进行无地域销售的,所以偏远地方的低价也会对整个市场形成大的冲击。
就拿"中索事件"的受害用户之一李飞来说,经营电子商务网站的他,之所以选择中索,看重的无非就是其低廉的价格,相比于其他机房一年7000多元的托管费用,中索一年4800元的确更具有吸引力。
但是,在竞争如此激烈的
IDC 市场上,一味追求低价早就使得一些公司难堪重负,而中索事件的发生也必然促使电信运营商加强内部管理,加之各种资源成本的升高,
IDC 服务商的盈利能力已经非常有限。中索的倒掉就是一个例子,这家之前宣称要在开设华南分公司,两年内上市的企业,倒掉前欠网通200多万,可以说长期坚持低价的市场策略,是其走向灭亡的根本。
而经过这一次事件后,这些深受其害的用户,则再也不会轻易地被
IDC 服务商的低价所诱惑了。选择
IDC 服务商时则更加谨慎,同时也更加倾向于与电信运营商直接合作,尽管价格会高很多,但为了放心可靠,避免重演"中索事件"也认了。李飞就坚定地告诉记者:"如果下次托管的话,一定直接找机房合作,不会再去找机房的代理商了。"
生存还是灭亡?转型或是出路
面对产品严重同质化,同行间低价恶性竞争,电信运营商挤压其生存空间,中小
IDC 服务商的路越走越窄。笔者从事这个行业的媒体工作以来,也接触过不少中小
IDC 公司的老总。也曾多次问过这些老总们,他们在未来打算靠什么核心竞争力来赢得市场,赢取客户。遗憾的是,笔者得到的答案无一例外是与电信运营商良好的合作关系,而并非
IDC 公司自身具有的独特优势。这不能不让人担忧,仅靠与运营商的关系,何以走的更远?可以说,这些
IDC 服务商根本没有自己的核心竞争力,而是依附在电信运营商身上的"寄生虫".他们根本没有决定自己未来之路的权利,因为他们或许在某一天就会死于某种政策因素,或者只是一条人脉关系网的断裂就会面临突然死亡威胁。
从另一个层面上来看,中索的倒闭,或许是向
IDC 行业的发出一个讯号。尽管笔者没有调查过每天到底有多少
IDC 公司面临着关门的命运,但是也隐约感觉到行业正在加速洗牌。一些中小
IDC 公司的日子是越来越不好过了。长久以来,
IDC 服务商之间的价格战导致这一个行业的利润非常之薄。中小
IDC 服务商的生存举步维艰,即使有北京奥运会这样的利好因素也还是非常的困难。卖带宽,卖机柜,卖
服务器 等这样零售大白菜似的简单销售,根本不足以满足市场日益增长的需求。在这种情况下,一些
IDC 服务商开始尝试着转型或扩展其他业务。
笔者注意到,已经有些
IDC 公司意识到受制于电信运营商的这种现状的弊端,并企图通过"曲线救国"的方式改变这种局面。越来越多的
IDC 公司开始试水新的电信类业务,来开拓自己的市场渠道。例如,互联通,南凌科技这样的
IDC 公司,就开始将精力转向了IP-VPN(国内因特网虚拟专用网业务)业务,还有资金实力雄厚
IDC 公司自建机房,独立运营其
IDC 业务,而另一些
IDC 公司正尝试与其大客户网游公司合作,期望找到新的盈利模式。
生存还是灭亡?这个考验哈姆雷特的问题,再次摆在了中小
IDC 服务商的面前。而要找到这个问题的答案,或许并不是特别困难的事情。
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